Cam Kết Việt Thương Music

Ba Trụ Cột Tạo Nên
Sự Khác Biệt

Sự tin tưởng và đồng hành của khách hàng trong suốt 30 năm qua đến từ ba cam kết cốt lõi: sản phẩm chính hãng, dịch vụ đặc quyền và hậu mãi tận tâm — xuyên suốt trọn vòng đời cây đàn.

01

Sản Phẩm Chính Hãng

Việt Thương Music là nhà phân phối chính thức của hơn 50 thương hiệu nhạc cụ danh tiếng — Kawai, Steinway & Sons, Roland, Taylor, Fender, D.A.S, Adam... 4 đặc quyền dưới đây áp dụng cho toàn bộ sản phẩm do Việt Thương Music phân phối, không phân biệt thương hiệu hay dòng đàn.

Sản phẩm chính hãng Việt Thương Music

Sản Phẩm Nhập Khẩu Chính Hãng

Nhập khẩu trực tiếp từ nhà sản xuất — nguồn gốc, xuất xứ và số sê-ri rõ ràng, minh bạch.

CO CQ Chính Hãng Từ Nhà Sản Xuất

Đầy đủ giấy chứng nhận xuất xứ và chất lượng, do chính nhà sản xuất cấp.

Hoàn Tiền 200% Nếu Hàng Giả

Cam kết mạnh mẽ nhất — phát hiện hàng giả, hàng kém chất lượng, hoàn trả gấp đôi giá trị đơn hàng.

Đổi Trả Trong 7 Ngày

Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất trong 7 ngày đầu kể từ ngày nhận hàng — đổi mới hoàn toàn.

Không chỉ dừng lại ở việc bán đàn, Việt Thương Music kiến tạo một hành trình trải nghiệm trọn vẹn — từ tư vấn cá nhân hóa, không gian trải nghiệm đẳng cấp, đến các đặc quyền tài chính linh hoạt dành riêng cho khách hàng.

Dịch vụ đặc quyền Việt Thương Music

Trải Nghiệm & Tư Vấn Trước Khi Mua

Trải Nghiệm Tại Flagship Showroom

Trực tiếp thử đàn trong không gian sang trọng, chuẩn âm học — tự do khám phá âm sắc, cảm giác phím và công nghệ của nhiều dòng piano từ cơ đến điện.

Tư Vấn & Chăm Sóc Cá Nhân Hóa

Đội ngũ tư vấn đồng hành ngay từ đầu, lắng nghe nhu cầu thực tế để đề xuất đúng sản phẩm — từ chọn mẫu đàn, phương án tài chính, đến giải pháp không gian và âm học.

Workshop & Concert Cùng Nghệ Sĩ Hàng Đầu

Workshop, masterclass và concert riêng tư cùng các nghệ sĩ piano nổi tiếng — cơ hội thưởng thức trình diễn đẳng cấp, giao lưu và học hỏi kỹ thuật trực tiếp.

Gói Quà Tặng & Phụ Kiện

Ghế Đàn Piano Cao Cấp

Ghế đàn điều chỉnh độ cao linh hoạt, thiết kế vững chắc và sang trọng, giúp người chơi luôn ở tư thế chuẩn và thoải mái khi luyện tập hoặc biểu diễn.

Combo Chăm Sóc Hoàn Hảo

Bao gồm khăn phủ đàn, khăn phủ phím, khăn lau, dầu đánh bóng và máy hút ẩm — bộ phụ kiện chuyên dụng giúp bảo vệ đàn khỏi bụi bẩn, ẩm mốc và duy trì vẻ sáng bóng cũng như chất lượng âm thanh theo thời gian.

Dịch Vụ Giao Hàng & Lắp Đặt Trọn Gói

Hướng Dẫn Sử Dụng & Bảo Quản

Giúp khách hàng yên tâm chơi đàn đúng cách ngay từ đầu, kéo dài tuổi thọ và giữ chất lượng âm thanh của cây đàn theo thời gian.

Vận Chuyển & Lắp Đặt Tại Nhà

Đàn được giao tận nơi và lắp đặt chuyên nghiệp bởi đội ngũ kỹ thuật viên có thâm niên, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho nhạc cụ, đặc biệt là những model piano cơ nặng và cồng kềnh.

Đặc Quyền Nâng Cấp & Đổi Đàn

Trade-Up — Giữ Nguyên 100% Giá Trị Trong 5 Năm

Dành cho đàn đã mua tại Việt Thương Music (mọi piano cơ chính hãng — Kawai, Shigeru Kawai, Crystal, Samick, không áp dụng digital/hybrid): giữ nguyên 100% giá trị trong 5 năm đầu, khấu trừ trực tiếp vào sản phẩm mới khi nâng cấp lên model cao hơn.

Thu Cũ Đổi Mới

Dành cho đàn không mua tại Việt Thương Music (hãng khác, hoặc mua ở nơi khác): chúng tôi thu lại và tư vấn mức trừ trực tiếp vào giá trị cây đàn mới bạn chọn mua tại Việt Thương Music — nâng cấp nhẹ nhàng hơn về tài chính.

Ngay khi mua đàn, mỗi khách hàng đã được Việt Thương Music tặng kèm 1 mức bảo hành – bảo dưỡng chính hãng cụ thể — mức này khác nhau tùy theo từng dòng đàn, xem đúng dòng đàn của bạn ở bảng bên dưới. Đội ngũ kỹ thuật viên Việt Thương Music trực tiếp thực hiện mọi lần bảo dưỡng, được đào tạo bài bản bởi các nghệ nhân piano bậc thầy đến từ Nhật Bản.

Hậu mãi độc đáo Việt Thương Music

Bảo Hành – Bảo Dưỡng Tặng Kèm Theo Từng Dòng Đàn

Hạng Bảo hành Bảo dưỡng
Royal Shigeru Kawai & Crystal · Grand piano chế tác thủ công, giới hạn số lượng Miễn phí vận chuyển toàn quốc. Riêng Shigeru Kawai có thêm Nghệ nhân MPA lên dây tận nhà (xem bên dưới). 10năm 21lần
Premium Grand Kawai & K-800 · Grand piano dáng lớn và upright cao cấp nhất K-series 5năm 11lần
Standard Upright Kawai (Nhật Bản) · Dòng upright sản xuất tại Nhật Bản 5năm 11lần
Kawai Indonesia K-15E, UM-15, ND-21, K-200 và GL-10 Indonesia Mặc định 6 lần bảo dưỡng — số 11 lần ở trên đã gồm 5 lần tặng thêm từ chương trình khuyến mãi hiện hành.
Đang tải thời hạn khuyến mãi… 		5năm 6lần
Samick Toàn bộ dòng Samick · Piano cơ Samick, mọi dáng đàn 5năm 6lần
Digital & Hybrid Piano Digital / Hybrid · Roland GP-series, Kawai NOVUS NV12 Không cần bảo dưỡng định kỳ — đàn digital không có dây đàn thật nên không cần lên dây/chỉnh âm. 2năm —

Đặc Quyền Gia Hạn Gói Bảo Dưỡng Với Giá Ưu Đãi

Sau khi hết số lần bảo dưỡng tặng kèm ở bảng trên, khách hàng sở hữu đặc quyền được mua thêm/gia hạn riêng gói bảo dưỡng định kỳ theo đúng mức giá ưu đãi của 3 gói Standard, Premium, Royal dưới đây — thay vì mức giá thị trường thông thường. Lưu ý: đây là gia hạn bảo dưỡng, không phải gia hạn bảo hành. Áp dụng cho mọi piano cơ, không phân biệt bạn đang ở hạng nào trong bảng trên.

Standard

10 triệu10 lần bảo dưỡng · 5 năm

Gói gia hạn bảo dưỡng tiêu chuẩn — kiểm tra và căn chỉnh định kỳ cho nhu cầu sử dụng phổ thông.

Phổ biến nhất

Premium

20 triệu10 lần bảo dưỡng · 5 năm

Gói gia hạn bảo dưỡng nâng cao — chăm sóc kỹ lưỡng hơn, phù hợp với gia đình sử dụng thường xuyên.

Royal

80 triệu20 lần bảo dưỡng · 10 năm

Gói gia hạn bảo dưỡng chuẩn cao nhất — dành cho nghệ sĩ, phòng hòa nhạc và không gian biểu diễn chuyên nghiệp.

Master Piano Artisans · Kawai

Nghệ Nhân Piano Bậc Thầy Kawai

Shigeru Kawai Master Piano Artisans (MPA) là những nghệ nhân – kỹ thuật viên bậc thầy, tinh hoa nhất của Kawai. Họ chính là những người trực tiếp chế tác thủ công và chăm sóc sau bán hàng cho dòng đàn Shigeru Kawai grand piano — dòng đàn cao cấp nhất của hãng Kawai.

Danh hiệu MPA là sự công nhận đặc biệt, chỉ dành cho những kỹ thuật viên thể hiện được tay nghề xuất sắc, niềm đam mê âm nhạc sâu sắc và tinh thần tận tụy sau khi vượt qua các kỳ kiểm tra vô cùng khắt khe. Các nghệ nhân MPA đảm bảo rằng mỗi cây đàn Shigeru Kawai đều đạt chuẩn mực cao nhất và phát huy trọn vẹn khả năng trình diễn.

Nghệ nhân piano bậc thầy Kawai trực tiếp lên dây cho chủ nhân Shigeru tại gia*

  • Nghệ nhân tinh hoa — Được tuyển chọn từ nhóm kỹ thuật viên ưu tú và đào tạo bài bản nhất.
  • Chế tác thủ công — Trực tiếp chế tác từng cây grand piano Shigeru Kawai, bắt đầu từ khâu tuyển chọn và xử lý gỗ vô cùng nghiêm ngặt.
  • Ký tên cam kết — Mỗi nghệ nhân MPA đều đặt chữ ký của mình trên cây đàn, thể hiện niềm tự hào và trách nhiệm cá nhân với tác phẩm.
  • Dịch vụ hậu mãi — Đích thân lên dây, tinh chỉnh và chăm sóc để cây đàn đạt hiệu suất tối ưu sau khi đến tay khách hàng.
  • Tiêu chuẩn nghiêm ngặt — Để trở thành MPA, mỗi cá nhân phải trải qua nhiều năm đào tạo chuyên sâu và vượt qua những kỳ sát hạch khó khăn nhất.

*Áp dụng cho piano chế tác thủ công Shigeru Kawai.

Sẵn Sàng Đồng Hành Cùng Bạn

Đội ngũ tư vấn Việt Thương Music luôn sẵn sàng lắng nghe và đồng hành cùng bạn trên hành trình âm nhạc.

Liên Hệ Trải Nghiệm