Mua Đàn Piano Chính Hãng
Tại Việt Thương Music

Có. Việt Thương Music là nhà phân phối chính thức của hơn 50 thương hiệu nhạc cụ quốc tế — trong đó có Kawai, Steinway & Sons, Roland, Samick, Taylor Guitars, Fender — tại Việt Nam từ năm 1996. Mọi sản phẩm đều nhập khẩu trực tiếp từ nhà sản xuất, có đầy đủ CO/CQ chính hãng, và được cam kết hoàn tiền 200% nếu phát hiện hàng giả, hàng kém chất lượng.

Có. Việt Thương Music có 18 showroom tại TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng, mở cửa tất cả các ngày trong tuần, trong đó 5 flagship store trưng bày đầy đủ cả grand piano lẫn upright piano để khách hàng trải nghiệm trực tiếp trước khi quyết định.

Không. Website không có giỏ hàng hay cổng thanh toán trực tuyến. Khi bấm “Đặt hàng” hoặc “Yêu cầu báo giá” trên trang sản phẩm, yêu cầu của bạn (kèm tên sản phẩm) sẽ được gửi tới đội tư vấn qua trang Liên hệ và được phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc để chốt giá, tình trạng hàng và hình thức thanh toán phù hợp.

Có. Khi làm việc với tư vấn viên, khách hàng có thể chọn 1 trong 3 hình thức thanh toán: chuyển khoản ngân hàng, trả góp / tín dụng, hoặc tiền mặt tại showroom.

Giao hàng nội thành được miễn phí hoàn toàn. Khu vực ngoại thành tính phí theo khoảng cách và số tầng cần vận chuyển lên. Việt Thương Music cũng thường xuyên có chương trình miễn phí vận chuyển toàn quốc theo từng thời điểm; riêng dòng Shigeru Kawai và Crystal luôn được miễn phí vận chuyển toàn quốc vĩnh viễn.

Mỗi cây đàn đều có đầy đủ giấy chứng nhận xuất xứ và chất lượng (CO/CQ) do chính nhà sản xuất cấp, cùng số serial riêng để tra cứu năm sản xuất và xác minh nguồn gốc qua công cụ Tra Cứu Số Serial trên website. Việt Thương Music cam kết hoàn tiền 200% giá trị đơn hàng nếu phát hiện hàng giả hoặc hàng kém chất lượng.

Thời hạn bảo hành và số lần bảo dưỡng tặng kèm khác nhau theo từng dòng đàn: từ 2 năm cho đàn digital/hybrid, 5 năm cho hầu hết piano cơ, đến 10 năm kèm 21 lần bảo dưỡng cho hạng Royal (Shigeru Kawai và Crystal). Toàn bộ bảo dưỡng do đội kỹ thuật viên của Việt Thương Music trực tiếp thực hiện. Xem đầy đủ bảng phân hạng tại trang Cam Kết.

Nếu phát hiện lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất trong vòng 7 ngày đầu kể từ ngày nhận hàng, Việt Thương Music đổi mới hoàn toàn cho khách hàng.

Có — đàn mua ở nơi khác hoặc hãng khác được áp dụng chính sách Thu Cũ Đổi Mới: Việt Thương Music định giá thu lại và trừ trực tiếp vào cây đàn mới bạn chọn mua. Riêng chính sách Trade-Up (giữ nguyên 100% giá trị trong 5 năm khi nâng cấp) chỉ dành cho đàn cơ đã mua tại Việt Thương Music, áp dụng cho lần nâng cấp tiếp theo sau khi bạn đã sở hữu đàn tại đây.